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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez naveriquent, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière accessible sur naveriquent.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Collecte des Données

Données que nous collectons directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Ces données incluent :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, préférences d'investissement
Informations de profil : âge, situation familiale, profession, préférences de communication
Données de support : messages, demandes d'assistance, commentaires et évaluations
Informations de paiement : détails de facturation, historique des transactions

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation grâce à des technologies comme les cookies et les pixels de suivi. Ces données nous permettent d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

Données de navigation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'appareil : identifiants uniques, paramètres de l'appareil, localisation générale
Cookies et technologies similaires : préférences, sessions, analyses d'utilisation

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes qui sont essentielles au fonctionnement de notre service de planification financière. Notre objectif principal est de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Fourniture des services

Création et gestion de votre compte personnel
Analyse de votre situation financière et recommandations personnalisées
Suivi de vos objectifs financiers et progression
Génération de rapports et analyses financières
Traitement des paiements et gestion de facturation

Communication et support

Réponse à vos questions et demandes d'assistance
Envoi de notifications importantes concernant votre compte
Information sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
Envoi de contenus éducatifs sur la finance personnelle (avec votre consentement)

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

Partenaires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de maintenir la confidentialité.

Processeurs de paiement pour traiter vos transactions
Services cloud pour le stockage sécurisé des données
Services d'analyse pour améliorer nos fonctionnalités
Services de communication pour l'envoi d'e-mails et notifications

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, répondre à une demande gouvernementale ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de sécurité avancés
Authentification à deux facteurs pour sécuriser l'accès aux comptes
Surveillance continue des systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
Sauvegardes régulières et redondantes pour assurer la continuité des services
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et des correctifs

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
Politiques strictes de gestion des accès et des mots de passe
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@naveriquent.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Données financières : conservées pendant 3 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de communication : conservées pendant 1 an après la dernière interaction
Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations, conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre expérience, d'analyser l'utilisation de nos services et de vous proposer des contenus pertinents.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences
Cookies d'analyse : nous fournissent des statistiques d'utilisation anonymisées

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Toute modification importante sera communiquée par e-mail ou par notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Contact pour Questions de Confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@naveriquent.com

Téléphone : +33 6 34 03 14 38

Adresse : 5 Pl. de l'Île de Beauté, 06300 Nice, France